Funkciu vám dajú. Viesť ľudí vás nenaučí nikto

V piatok ste boli najlepší obchodník v tíme. V pondelok ste jeho šéf. Gratulujeme, tu máte služobný telefón, prístup do systému a šesť ľudí, ktorí sa na vás od rána pozerajú.

Takto sa na Slovensku stáva väčšina manažérov manažérmi. Nie preto, že vedia viesť ľudí, ale preto, že boli dobrí v niečom inom. Odhady hovoria o približne 196 000 manažéroch, ktorí riadia bez základných manažérskych zručností. Nie je to ich vina. Jednoducho im nikto nepovedal, že viesť ľudí je iné remeslo než to, v ktorom vynikali.

Zažil som to na vlastnej koži. Prvý tím som dostal ako mladý chalan v poisťovníctve a úprimne, prvé mesiace som to viedol tak, že som robil všetko za všetkých. Veď to bolo najrýchlejšie. Kým som pochopil, že mojou prácou už nie je predávať, ale vytvárať podmienky, aby predávali iní, stálo ma to kopec energie a môj tím kopec trpezlivosti.

Za tie roky som viedol tímy od troch ľudí po tristo. A všade som videl tú istú vec: nový manažér dostane funkciu, počítač a poradu v pondelok. Školenie? Možno o rok, keď vyjde rozpočet.

Pritom tie základy nie sú žiadna veda. Ako dať spätnú väzbu, ktorá neurazí a niečo zmení. Ako delegovať bez toho, aby ste to potom aj tak prerobili sami. Ako sa rozprávať s človekom, ktorému sa nedarí. Dá sa to naučiť za pár mesiacov, ak to má kto ukázať.

Neviem sľúbiť, že z každého bude skvelý líder. Ale rozdiel medzi manažérom, ktorému nikto nič neukázal, a manažérom, ktorý dostal základy, spoznáte v tíme na prvý pohľad.